Условия обработки персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «МЕГАКЛИНИКА» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по направлениям, обозначенным в полученных лицензиях на осуществление медицинской деятельности. Оказание медицинских услуг предполагает обработку и хранение персональных данных пациентов в автоматизированной информационной системе ООО «МЕГАКЛИНИКА». В соответствии с действующим законодательством наша организация выполнила комплекс технических и организационных мероприятий для обеспечения безопасности обрабатываемых и хранимых персональных данных.

Одна из приоритетных задач в работе организации — соблюдение действующего законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности, а также требований федерального закона от 27.06.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», основной целью которого является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. Общие положения

1.1. Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с требованиями п. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г.

1.2. Настоящая Политика может пересматриваться и заново утверждаться по мере внесения изменений:

• в нормативные правовые акты в сфере персональных данных;
• в локальные акты ООО «МЕГАКЛИНИКА», регламентирующие организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.

1.3. Термины и определения:

Персональные данные − любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных − любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, представление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных − обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Представление персональных данных − действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Уничтожение персональных данных − действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных − действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных − совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.5. Нормативные ссылки

Настоящая Политика разработана в соответствии с положениями следующих нормативных правовых актов:

• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях»;
• Федеральный закон от 03.04.1995 № 40-ФЗ «О Федеральной службе безопасности»;
• Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
• Вопросы Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (утв. Указом Президента Российской Федерации от 16.08.2004 № 1085);
• Положение о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.03.2009 № 228);
• Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119);
• Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687);
• Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по исполнению государственной функции «Ведение реестра операторов, осуществляющих обработку персональных данных» (утв. приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 21.12.2011 № 346);
• Административный регламент исполнения Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций государственной функции по осуществлению государственного контроля (надзора) за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных (утв. приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 14.11.2011 № 312);
• Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю Российской Федерации от 18.02.2013 № 21);
• Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности (утв. приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 10.07.2014 № 378).
• Во исполнение настоящей Политики в ООО «МЕГАКЛИНИКА» утверждены Положение о порядке организации и проведения работ по защите персональных данных, Положение о защите персональных данных работника, Положение о защите персональных данных соискателей, пациентов и иных субъектов персональных данных и иные локальные акты в сфере обработки и защиты персональных данных.

2. ОПИСАНИЕ ПОЛИТИКИ

2.1. Принципы, цели, содержание и способы обработки персональных данных

2.1.1. Обработка персональных данных включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В ООО «МЕГАКЛИНИКА» осуществляется обработка персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

2.1.2. ООО «МЕГАКЛИНИКА» осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:

• действительные пациенты;
• потенциальные пациенты;
• члены семей и иные родственники действительных и потенциальных пациентов;
• представители (в силу закона и по доверенности) действительных и потенциальных пациентов;
• сотрудники и представители сторонних медицинских организаций;
• сотрудники и представители действующих контрагентов (юридических лиц), включая страховые и ассистентские компании;
• лица, являющиеся соискателями на замещение вакантных должностей;
• действующие и потенциальные контрагенты (физические лица);
• сотрудники и представители действующих и потенциальных контрагентов (юридических лиц);
• сотрудники (представители, контактные лица);
• сотрудники, являющиеся гражданами иностранных государств;
• члены семей сотрудников;
• получатели алиментов от сотрудников;
• сотрудники юридических лиц и физические лица, представляющие интересы;
• лица, участвующие в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнительном производстве (участником которых является ООО «МЕГАКЛИНИКА»);

2.1.3. ООО «МЕГАКЛИНИКА» осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных в следующих целях:

• организация и осуществление комплекса мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг, в соответствии с полученными лицензиями на медицинскую деятельность;
• осуществление дистанционного взаимодействия с пациентами и иными заинтересованными лицами в рамках сервисно-информационного обслуживания путем использования телефонной связи, служб мгновенных сообщений, IP-телефонии, электронной почты;
• организация и проведение мероприятий, направленных на повышение узнаваемости и лояльности в отношении ООО «МЕГАКЛИНИКА», а также продвижение услуг ООО «МЕГАКЛИНИКА»;
• проведение тендеров; ведение договорной работы, не связанной с основной деятельностью ООО «МЕГАКЛИНИКА», в рамках возникновения, изменения и прекращения правоотношений между ООО «МЕГАКЛИНИКА» и третьими лицами, а также оформление доверенностей на представление интересов ООО «МЕГАКЛИНИКА»;
• участие ООО «МЕГАКЛИНИКА» в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнение судебных актов;
• выполнение ООО «МЕГАКЛИНИКА» требований трудового законодательства, законодательства по учету труда и его оплаты, реализация ООО «МЕГАКЛИНИКА» как работодателя обязанностей, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, по выплате сотрудникам причитающейся заработной платы, компенсаций и премий, по осуществлению пенсионных и налоговых отчислений, а также расчет с контрагентами и пациентами;
• организация обучения, повышения квалификации для сотрудников ООО «МЕГАКЛИНИКА»,
• оформление командировочных документов для сотрудников ООО «МЕГАКЛИНИКА», а также бронирования и приобретения гостиничных мест и транспортных билетов в интересах сотрудников ООО «МЕГАКЛИНИКА», направляемых в командировки;
• выделение/подключение вычислительных средств, создание новых пользователей в информационных системах ООО «МЕГАКЛИНИКА», предоставления доступа к ресурсам информационных систем ООО «МЕГАКЛИНИКА», а также решения проблем, возникающих у пользователей в процессе работы с компьютерами (аппаратным и программным обеспечением) и оргтехникой;
• учёт информации об использовании услуг корпоративной стационарной и мобильной связи сотрудниками ООО «МЕГАКЛИНИКА»;
• проведение независимой проверки бухгалтерской (финансовой) отчетности ООО «МЕГАКЛИНИКА» в целях выражения мнения о достоверности такой отчетности;
• организация и осуществление в ООО «МЕГАКЛИНИКА» внутреннего контроля качества медицинской помощи и внутренних производственных процессов.

2.1.4. В ООО «МЕГАКЛИНИКА» установлены следующие условия прекращения обработки персональных данных:

• достижение целей обработки персональных данных и максимальных сроков хранения;
• утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
• представление субъектом персональных данных или его законным представителем документально подтвержденных сведений о том, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных;
• отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;
• истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных.

2.1.5. В ООО «МЕГАКЛИНИКА» осуществляется обработка биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) с письменного согласия субъектов персональных данных (сотрудников и пациентов).

2.1.6. В ООО «МЕГАКЛИНИКА» осуществляется обработка специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья в соответствии с требованиями законодательства, а также с письменного согласия субъектов персональных данных (сотрудников и пациентов).

2.1.7. ООО «МЕГАКЛИНИКА» осуществило уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных.

2.2. Меры по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных

2.2.1. Обеспечение безопасности персональных данных в ООО «МЕГАКЛИНИКА» достигается, в частности, следующими способами:

• назначением ответственных лиц за организацию обработки персональных данных, права и обязанности которого, определяются локальными актами;
• осуществлением внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, требованиями к защите персональных данных, локальными актами;
• ознакомлением сотрудников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами в отношении обработки персональных данных и/или обучением указанных сотрудников;
• определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
• оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
• учетом машинных (материальных) носителей персональных данных;
• выявлением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер;
• установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
• контролем над соблюдением требований в сфере обеспечения безопасности персональных данных и к уровням защищенности информационных систем персональных данных.

2.2.2. Обязанности сотрудников непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, а также их ответственность определяются в локальных актах ООО «МЕГАКЛИНИКА».

2.3. Права субъектов персональных данных

2.3.1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных в ООО «»МЕГАКЛИНИКА.

2.3.2. Субъект персональных данных вправе требовать уточнения этих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

2.3.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

2.3.4. Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться в ООО «МЕГАКЛИНИКА». ООО «МЕГАКЛИНИКА» рассматривает обращения и запросы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

3.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, локальными актами ООО «»МЕГАКЛИНИКА и договорами, регламентирующими правоотношения с третьими лицами.

4. Использование Яндекс Метрика.

4.1. Мы используем сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС» (далее — Яндекс). Сервис Яндекс Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности.

Сведения, которые собирает Яндекс.Метрика:

URL страницы; реферер страницы; заголовок страницы; браузер и его версия; операционная система и ее версия; устройство; высота и ширина экрана; наличие Cookies; наличие JavaScript; часовой пояс; язык браузера; глубина цвета экрана; ширина и высота клиентской части окна браузера; пол и возраст посетителей; интересы посетителей; географические данные. JavaScript-события. Учет взаимодействий посетителя с сайтом, в том числе использование на сайте методов JavaScript API. Например, отправка формы, скроллинг страницы; параметры загрузки страницы, например, время до отрисовки и время ответа сервера; просмотр страницы; визит; переход по внешней ссылке;cкачивание файла; отказ; время на сайте; глубина просмотра.

4.2. Информация, собранная при помощи cookie не может идентифицировать вас, но может помочь нам улучшить работу нашего Сайта. Информация об использовании вами данного Сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования вами Сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего Сайта, и предоставления других услуг. Сервис Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс Метрика.

4.3. Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше.